Politique de confidentialité

Date de dernière mise à jour : 09/04/2026.

Article 1 : Préambule

La présente politique de confidentialité (la « Politique ») a pour objectif de formaliser notre engagement quant au respect de la vie privée des utilisateurs du site internet https://www.punch-croisieres.com/ (le « Site ») et des clients de la société Punch Croisières.

Dans le cadre de notre activité de location de bateaux (catamarans et monocoques), nous traitons vos données à caractère personnel dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données 2016/679 du 27 avril 2016 (« RGPD ») et de la Loi Informatique et Libertés française.

Article 2 : Le Responsable du Traitement des Données

Les données à caractère personnel sont collectées et traitées par : Punch Croisières, SAS au capital de 45000 €, dont le siège social est situé au Port de plaisance – Boulevard Allègre 97290 – Le Marin FWI, immatriculée au RCS de Fort-de-France sous le numéro 400 083 713 00026.

• Email de contact pour la vie privée : contact@punch-croisieres.com
• Téléphone : +596 (0)5 96 74 89 18
  
  

Article 3 : Données collectées et Finalités

Nous veillons à ne collecter que les données strictement nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées.

3.1 Lors de la simple navigation sur le Site :

• Données collectées : Adresse IP, données de connexion et de navigation, préférences d’affichage.
• Finalité : Assurer le bon fonctionnement du Site, réaliser des statistiques de fréquentation et améliorer l’ergonomie.
  
  

3.2 Lors d’une demande de contact ou de devis :

• Données collectées : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, contenu de votre message.
• Finalité : Répondre à vos demandes de renseignements et vous proposer des offres adaptées à vos projets de navigation.
  
  

3.3 Lors de la réservation d’un bateau (via Mister Booking) :

• Données collectées : Identité (Nom, prénom, date de naissance), coordonnées (adresse postale, email, téléphone), données de paiement (via notre prestataire de paiement sécurisé), détails de la réservation (dates, type de bateau), et potentiellement votre CV nautique / permis bateau (pour justifier de vos compétences de chef de bord).
• Finalité : Exécution du contrat de location de bateau, gestion de la facturation, traitement des paiements, et suivi du dossier client.
  
  

Article 4 : Partage des Données avec des Tiers

Vos données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent toutefois être partagées avec nos partenaires de confiance qui agissent en tant que sous-traitants pour notre compte :

• Mister Booking : Notre prestataire technologique de système de réservation en ligne (Channel Manager / PMS). Mister Booking traite vos données d’identification et de réservation pour nous permettre de gérer la flotte, les plannings et vos contrats de location.
• Prestataires de paiement : Pour sécuriser les transactions bancaires et les empreintes de cartes bancaires (cautions).
• Autorités compétentes : Affaires maritimes, douanes, capitaineries,  autorités portuaires ou secours en mer (CROSS, SNSM, …)  (notamment pour l’enregistrement des rôles d’équipage si requis par la législation, ou en cas de demande d’assistance).
  
  

Article 5 : Transferts de Données hors Union Européenne

Notre clientèle pouvant être située en Martinique, en France métropolitaine ou à l’international, nous privilégions des serveurs et des prestataires situés dans l’Espace Économique Européen (EEE). Si nos prestataires (comme des outils d’emailing) transfèrent des données hors de l’Union Européenne, nous nous assurons que ces transferts sont encadrés par des Clauses Contractuelles Types de la Commission européenne ou tout autre mécanisme de protection adéquat validé par le RGPD.

Article 6 : Durée de Conservation des Données

• Données de réservation et facturation : Conservées pendant 10 ans pour répondre à nos obligations comptables et fiscales légales.
• Données des prospects (demandes de devis) : Conservées pendant 3 ans à compter du dernier contact émanant du prospect.
• Données du CV nautique / Permis : Conservées pour la durée de la location et le délai de prescription légale en cas de litige ou de sinistre maritime.
  
  

Article 7 : Sécurité des Données

Nous avons mis en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles (certificats SSL, accès restreints par mot de passe, prestataires conformes au RGPD comme Mister Booking) pour garantir l’intégrité et la confidentialité de vos données et empêcher tout accès par des tiers non autorisés.

Article 8 : Vos Droits

Conformément à la réglementation (articles 15 à 22 du RGPD), vous disposez des droits suivants sur vos données :

• Droit d’accès et de rectification : Obtenir une copie de vos données et les modifier.
• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : Demander la suppression de vos données, dans les limites de nos obligations légales.
• Droit à la limitation et à l’opposition : Refuser certains traitements de vos données (ex: newsletter).
• Droit à la portabilité : Récupérer les données que vous nous avez fournies.
  
  

Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à contact@punch-croisieres.com ou par courrier postal à l’adresse de notre siège en justifiant de votre identité. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).

Article 9 : Politique en matière de Cookies

Notre Site utilise des cookies. Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal lors de la consultation du Site.

• Cookies strictement nécessaires : Indispensables au fonctionnement du Site et du module de réservation Mister Booking (ils ne peuvent être désactivés).
• Cookies de mesure d’audience : Permettent de comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre Site.
  
  

Lors de votre première visite, un bandeau vous informe de la présence de ces cookies et vous invite à indiquer votre choix. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via les paramètres de votre navigateur (Chrome, Safari, Firefox, Edge). Les cookies nécessitant votre consentement sont conservés pour une durée maximale de 13 mois.

Article 10 : Modification de la Politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique à tout moment, notamment pour nous conformer à toute évolution réglementaire ou technique. L’utilisateur est invité à prendre connaissance de cette Politique régulièrement.